Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Fa. Zankoo.de
Inh.: Daniel Schwieger
Stobraer-Str. 47
99510 Apolda
Deutschland

E-Mail: hello@eghosting.de
Telefon: +49 (0) 3644 6053168

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

2.1 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer einschlägigen gesetzlichen Erlaubnis.

2.3 Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen technische und organisatorische Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Hosting, Rechnungswesen, Supportsysteme, Zahlungsdienstleister, Sicherheitsdienste, E-Mail-Dienste). Soweit erforderlich, wurden mit diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

2.4 Drittlandübermittlungen

Sofern wir Dienstleister mit Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) einsetzen oder personenbezogene Daten in Drittstaaten übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen. Eine Übermittlung findet nur statt, wenn

• ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt,
• geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, vereinbart wurden, oder
• eine gesetzliche Ausnahmeregelung eingreift.

2.5 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

2.6 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff oder sonstige unzulässige Verarbeitung zu schützen. Hierzu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Protokollierung, Datensicherung und Härtung unserer Systeme.

3. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

3.1 Server-Logfiles

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir automatisch die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Hierbei kann es sich insbesondere um folgende Daten handeln:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite / Datei
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Missbrauch sowie zur Stabilität und Integrität unseres Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit wir Logdaten zu Sicherheitszwecken speichern, erfolgt dies nur für einen angemessenen Zeitraum. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung von Missbrauchs-, Angriffs- oder Betrugsvorfällen erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.

3.2 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

4. Cookies, Consent-Management und ähnliche Technologien

4.1 Allgemeines

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Verfahren, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

4.2 Technisch erforderliche Technologien

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien verwenden wir, soweit diese notwendig sind, um die Website bereitzustellen, grundlegende Funktionen zu ermöglichen, die Sicherheit zu gewährleisten oder von Ihnen ausdrücklich gewünschte Dienste bereitzustellen.

Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

4.3 Einwilligungsbedürftige Technologien

Nicht erforderliche Cookies, Tracking-, Analyse-, Marketing- oder Komforttechnologien setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Tool widerrufen oder anpassen.

4.4 Speicherdauer

Die Speicherdauer einzelner Cookies und vergleichbarer Technologien hängt von deren Funktion ab und kann sitzungsbezogen oder dauerhaft sein.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Ticketsystem, Live-Chat oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und zur technischen Administration.

Je nach Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Kundennummer
• Inhaltsdaten der Anfrage
• technische Begleitdaten
• Kommunikations- und Verlaufshistorien

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir löschen Anfragen, sobald ihre Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

6. Kundenkonto, Bestellungen und Vertragsabwicklung

6.1 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere:

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zugangsdaten
• Unternehmensdaten
• Rechnungs- und Vertragsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Durchführung unserer vertraglichen Leistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.2 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Im Rahmen von Bestellungen und Vertragsverhältnissen verarbeiten wir die zur Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrags erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

• Bestandsdaten
• Vertragsdaten
• Abrechnungsdaten
• Zahlungsdaten
• Kommunikationsdaten
• Nutzungs- und Leistungsdaten
• technische Administrationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6.3 Bereitstellung von Hosting- und IT-Leistungen

Wenn Sie Hosting-, Server-, E-Mail-, Sicherheits-, Backup-, Monitoring-, Domain-, Webdesign-, Programmier- oder vergleichbare IT-Leistungen bei uns beziehen, verarbeiten wir die zur Leistungserbringung erforderlichen Daten. Dazu gehören je nach Leistung insbesondere:

• Vertrags- und Kundendaten
• technische Kontaktdaten
• Abrechnungsdaten
• Domain- und DNS-Daten
• Server- und Systemprotokolle
• Supportanfragen
• Konfigurationsdaten
• Administrations- und Zugriffsdaten
• Störungs- und Diagnosedaten

Die Verarbeitung ist erforderlich, um gebuchte Leistungen bereitzustellen, Systeme zu administrieren, Störungen zu beseitigen, Support zu leisten, Missbrauch zu erkennen und unsere Infrastruktur abzusichern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6.4 Gesetzliche Aufbewahrung

Handels- und steuerrechtlich relevante Daten speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume.

7. Besonderheiten bei Hosting-Leistungen / Auftragsverarbeitung

Sofern unsere Kunden unsere Hosting-, Server-, Mail-, Backup- oder sonstigen Infrastrukturleistungen nutzen und dabei selbst personenbezogene Daten Dritter auf unseren Systemen verarbeiten, handeln wir in diesen Fällen grundsätzlich als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Für entsprechende Leistungen bieten wir – soweit erforderlich – den Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung an.

Unsere Kunden bleiben in diesen Fällen für die Rechtmäßigkeit der durch sie veranlassten Datenverarbeitung verantwortlich. Dies betrifft insbesondere:

• die Auswahl zulässiger Inhalte,
• die Rechtmäßigkeit gespeicherter und versendeter Daten,
• Informationspflichten gegenüber Betroffenen,
• das Vorliegen einer Rechtsgrundlage,
• die Beachtung von Lösch- und Speicherpflichten.

Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen.

8. Missbrauchs-, Sicherheits- und Betrugsprävention

Wir verarbeiten Daten zur Erkennung, Begrenzung und Verfolgung von Missbrauch, Spam, Angriffen, unerlaubten Zugriffen, Betrugsversuchen, Ausfällen und sonstigen sicherheitsrelevanten Ereignissen.

Hierzu können insbesondere verarbeitet werden:

• IP-Adressen
• Login- und Zugriffsprotokolle
• Zeitstempel
• Geräte- und Browserinformationen
• Fehlermeldungen
• sicherheitsrelevante Telemetrie
• Abuse-Hinweise
• Ticket- und Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit gesetzlich erforderlich oder zur Rechtsverfolgung notwendig, behalten wir uns vor, relevante Daten an zuständige Stellen, Ermittlungsbehörden, Rechtsberater, Versicherer oder Gerichte weiterzugeben.

9. Domainregistrierung

Sofern Sie über uns Domains registrieren, transferieren oder verwalten, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten und geben diese an die jeweils zuständigen Registrare, Registries und technische Dienstleister weiter, soweit dies für die Durchführung des Vertrags notwendig ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Unternehmensdaten
• Domaininhaber-, Admin- oder Technikdaten
• Abrechnungsdaten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass bei Domainregistrierungen je nach Top-Level-Domain Registrierungsdaten ganz oder teilweise öffentlich einsehbar sein können oder an Registrierungsstellen übermittelt werden müssen, sofern dies registry- oder rechtsbedingt erforderlich ist.

10. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir – soweit angeboten – externe Zahlungsdienstleister ein. Dabei verarbeiten wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten und übermitteln diese an den jeweiligen Zahlungsdienstleister, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Je nach angebotener Zahlungsart können insbesondere folgende Zahlungsdienstleister eingesetzt werden:

• PayPal
• Stripe
• Bankinstitute / Zahlungsverkehrsdienstleister

Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

11. Bonitätsprüfung und Forderungsmanagement

Sofern wir in Vorleistung treten, behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen, sofern dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Vermeidung von Zahlungsausfällen erforderlich ist und dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern offene Forderungen trotz Fälligkeit nicht beglichen werden, können wir Daten zum Forderungsmanagement an beauftragte Inkasso-, Rechtsanwalts- oder Auskunfteidienstleister übermitteln, soweit dies zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

12. Newsletter und werbliche Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder in eine werbliche Kontaktaufnahme eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten zum Versand von Informationen über unsere Produkte, Leistungen und Angebote.

Für die Anmeldung verwenden wir grundsätzlich das Double-Opt-in-Verfahren. Dabei speichern wir Anmeldezeitpunkt, Bestätigungszeitpunkt und technische Nachweisdaten, um die Einwilligung dokumentieren zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns.

Soweit wir Bestandskunden im gesetzlich zulässigen Umfang per E-Mail über ähnliche eigene Leistungen informieren, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen wettbewerbsrechtlichen Vorschriften. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

13. Bewerbungen

Sofern Sie uns Bewerbungen zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbungsdaten nach Abschluss des Verfahrens, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder Sie in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

14. Analyse-, Tracking-, Marketing- und externe Dienste

Wir setzen Analyse-, Tracking-, Marketing-, Karten-, CAPTCHA-, Chat-, Video-, CDN-, Sicherheits- oder sonstige externe Dienste nur ein, soweit

• dies technisch erforderlich ist oder
• Sie zuvor wirksam eingewilligt haben.

Soweit über diese Dienste personenbezogene Daten verarbeitet oder in Drittländer übermittelt werden, informieren wir hierüber gesondert in dieser Datenschutzerklärung bzw. in unserem Consent-Tool.

Wichtiger Hinweis:
Die nachfolgenden Unterpunkte dürfen nur dann auf der Website verbleiben, wenn die jeweilige Technologie tatsächlich eingesetzt wird. Nicht verwendete Dienste sind vollständig zu entfernen.

14.1 Google reCAPTCHA [nur falls eingesetzt]

Sofern wir Google reCAPTCHA verwenden, dient dies dem Schutz unserer Formulare und Systeme vor automatisierten Eingaben, Missbrauch und Spam.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Referrer, Geräte- und Browserinformationen sowie Interaktionsdaten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit reCAPTCHA nicht technisch zwingend erforderlich eingebunden ist. Sofern eine Einbindung ausnahmsweise zwingend zur Abwehr konkreter automatisierter Angriffe erforderlich ist, kann die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.

14.2 Google Maps [nur falls eingesetzt]

Sofern wir Kartenmaterial von Google Maps einbinden, kann es bei Aufruf der entsprechenden Inhalte zu einer Verarbeitung Ihrer IP-Adresse und weiterer technischer Daten kommen.

Die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung, sofern Google Maps nicht in einer rein lokal gehosteten oder datenschutzschonenden Variante eingesetzt wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14.3 Webanalyse / Statistik [nur falls eingesetzt]

Soweit wir Webanalyse- oder Statistikdienste einsetzen, erfolgt dies nur auf Basis Ihrer Einwilligung, sofern die betreffende Technologie nicht ohne Zugriff auf Endgeräte und ohne Personenbezug rein aggregiert arbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14.4 Online-Werbung / Conversion-Tracking / Remarketing [nur falls eingesetzt]

Soweit wir Dienste zur Reichweitenmessung, Conversion-Messung, Remarketing oder personalisierten Werbung einsetzen, geschieht dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

15. Kommentare, Bewertungen und Community-Funktionen [nur falls eingesetzt]

Wenn Sie auf unserer Website Kommentare, Bewertungen oder sonstige öffentliche Beiträge hinterlassen können, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten sowie technische Begleitdaten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name / Pseudonym
• E-Mail-Adresse
• Inhaltsdaten
• Zeitpunkt der Eingabe
• IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion, zur Missbrauchsvermeidung und zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir behalten uns vor, rechtswidrige oder missbräuchliche Inhalte zu löschen.

16. Empfänger von Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus können Daten – soweit erforderlich – an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister
• Domain-Registrare und Registries
• Zahlungsdienstleister
• Support- und Ticketsysteme
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Sicherheits- und Anti-Spam-Dienstleister
• Buchhaltung, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer
• Rechtsanwälte, Inkasso, Gerichte, Behörden
• Auftragsverarbeiter und Unterauftragsverarbeiter

17. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

18. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

19. Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie können sich mit einer Beschwerde insbesondere an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI)
Häßlerstraße 8
99096 Erfurt
Deutschland

Postanschrift:
Postfach 90 04 55
99107 Erfurt

Telefon: +49 (0) 361 57-3112900
E-Mail: poststelle@datenschutz.thueringen.de

20. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen, neuer Dienstleistungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungen erforderlich wird. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: April 2026